Indicadores para la Evaluacion del Desempeño

 

Evaluación del área física

Este parámetro tiene como objeto el estudio de los factores higiene, control de olores, condiciones de las instalaciones, suelos y paredes.

Evaluación del servicio de venta de boletos.

Este parámetro tiene como objeto el estudio del proceso de venta de boletos en taquilla, analizando lo siguientes factores: disponibilidad de horarios, puntualidad, atención al cliente y tiempo de espera en la fila.